საგარანტიო ბარათში (ტალონში) და ექსპლუატაციის სახელმძღვანელოში ჩამოთვლილი სამონტაჟო პირობების შეუსრულებლობის შემთხვევაში

მოწყობილობის ექსპლუატაციის სახელმძღვანელოში (ტექნიკურ პასპორტში) მითითებული პერიოდული პროფილაქტიკური სამუშაოების შეუსრულებლობის შემთხვევაში

საგარანტიო ტალონის დაკარგვის ან ვერ წარმოდგენის შემთხვევაში

საგარანტიო ტალონზე სერვისცენტრის ბეჭდის უქონლობისას

არასრულად შევსებული საგარანტიო ტალონის შემთხვევაში

პროდუქციის თვითნებური დემონტაჟის დროს, რომელიც არ არის შეთანხმებული სერვისცენტრთან

თუ პროდუქციაზე მოხდა სარემონტო სამუშაოების ჩატარება სხვა ნებისმიერი პირისგან, რომელიც არ არის სერვისცენტრის წარმომადგენელი

თუ დაზიანება გამოწვეულია მყიდველის მიერ არასწორი ექპლუატაციის შედეგად

თუ დაზიანება გამოწვეულია წყლის, ელექტრო ან გაზის სისტემის ძაბვის/წნევის
არამდგრადობით ან/და პროდუქციის შესაბამის ნორმებთან შეუსაბამობით

თუ დაზიანება გამოწვეულია მექანიკური ზემოქმედების შედეგად

თუ დაზიანება გამოწვეულია ნაკეთობაში უცხო სხეულის ან სითხის მოხვედრით

თუ შეუძლებელია პროდუქციის სერიული ნომრის დადგენა, რომელიც გამოწვეულია მისი მოშორებით წაშლით ან გადაკეთებით

თუ დაზიანება გამოწვეულია არასწორი ტრანპორტირების, შენახვის, არასათანადო კლიმატური და სხვა სახის ზემოქმედებისგან

თუ დაზიანება გამოწვეულია პროდუქციის დამიწების არქონით

თუ დამატებითი დანადგარები: ფილტრი, წნევის დამდგენი, მანომეტრი და ა.შ. არის დაყენებული არასწორად

თუ პროდუქციაზე არასწორად იქნა მიერთებული გათბობის ან/და ცივი-ცხელი წყლის კონტურები

თუ დაზიანება გამოწვეულია პროდუქციის ღია სივრცეში შესაბამისი იზოლაციის გარეშე მონტაჟით.

გარანტია არ ვრცელდება პროდუქციის ექსპუატაციაში შესვლის შემდეგ, მისი კორპუსის ზედაპირის ფერის შეცვლაზე (გახუნებაზე), მეტალის კოროზიაზე, საღებავის და ემალის გარე დაფარვაზე.

პროდუქციის საწარმოო დანიშნულებით გამოყენების შემთხვევაში (კომერციული, სისტემური, კვების ობიექტი, საწარმო და ა.შ) საგარანტიო ვადა განსხვავებულია სტანდარტულისგან და მისი შეთანხმება ხდება წინასწარ.

სერვის ცენტრის სპეციალისტის გამოძახება, რომელიც არ არის განპირობებული საგარანტიო შემთხვევით, განიხილება როგორც საკონსულტაციო ვიზიტი და არის ფასიანი საგარანტიო პერიოდის განმავლობაშიც.

სერვის ცენტრის სპეციალისტის საკონსულტაციო ვიზიტის ღირებულება შეადგენს 50 ლარს

მწარმოებლის გახანგრძლივებული საგარანტიო ვადა შემნახველი ტიპის წყლის გამაცხელებლის ცალკეულ ნაწილზე - შიდა ავზზე. შიდა ავზს ყველაზე მეტად ემუქრება მწყობრიდან გამოსვლა, რადგან ის მუდმივად იმყოფება მაღალი წნევის, წყლის ჟანგვითი ეფექტისა და მრავალმიმართული ტემპერატურული დატვირთვის ქვეშ. Thermex-ი აწარმოებს ერთ-ერთ ყველაზე საიმედო შიდა ავზებს, რომლებზეც ვრცელდება გაფართოებული გარანტია 36-დან 84 თვემდე. გარანტია მოიცავს გამჭოლ კოროზიას ან გაჟონვას, ექსპლუატაციის წესებისა და მოვლის სათანადო პირობების დაცვის შემთხვევაში.

მწარმოებლის გარანტიის მოქმედების ვადა მოგროვებითი ტიპის წყლის გამაცხელებლის ყველა კომპონენტზე, სათანადო ექსპლუატაციისა და დროული, სათანადო მოვლა-პატრონობის გათვალისწინებით (წყლის გამაცხელებელზე მიმაგრებული ექსპლუატაციის სახელმძღვანელოს შესაბამისად) შეადგენს 2 (ორი) წელს. საგარანტიო ვადის ათვლა იწყება მოწყობილობის მომხმარებლისთვის გაყიდვის დღიდან, გარდა შემთხვევებისა, როდესაც გადავადებული მონტაჟი შეთანხმებული იყო კომპანიის წარმომადგენლობასთან.